Política de envío
Política de envíos
En Gredos preparamos cada pedido con el mayor cuidado para que llegue en las mejores condiciones.
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España peninsular.
Por el momento, no realizamos envíos a:
- Islas Canarias
- Islas Baleares
- Ceuta
- Melilla
Si intentas realizar un pedido desde alguna de estas zonas, es posible que no aparezcan métodos de envío disponibles en el proceso de compra.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran de forma clara durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
3. Preparación del pedido
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables, salvo en periodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias excepcionales.
4. Plazo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado para España peninsular es de 2 a 5 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del transportista, la época del año o incidencias ajenas a nuestra actividad.
5. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una confirmación con la información disponible para su seguimiento, si el servicio de transporte lo permite.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse por errores en la dirección facilitada, ausencia reiterada del destinatario o falta de recogida dentro del plazo indicado por el transportista, Gredos no se hará responsable de los retrasos o costes adicionales que puedan derivarse.
7. Incidencias en el transporte
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no corresponde con lo solicitado, escríbenos lo antes posible a:
Te recomendamos revisar el paquete en cuanto lo recibas para poder gestionar cualquier incidencia con la mayor rapidez posible.
8. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, puedes escribirnos a: